Dňa 24. 4. 2024 Národná rada schválila nový zákon, a to zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), ktorý nadobudol účinnosť 1. 7. 2024. Predmetný zákon bol prijatý z dôvodu priblíženia našej legislatívy na ochranu spotrebiteľa súčasným trendom a európskej legislatíve.
Dňa 21. 10. 2025 bola prijatá novela, publikovaná v Zbierke zákonov SR ako zákon č. 310/2025 Z. z., ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 108/2024 Z. z. (ďalej len „zákon č. 310/2025 Z. z.“). Tento zákon je reakciou na najnovší vývoj európskeho práva v oblasti zelenej transformácie, najmä vzhľadom na potrebu implementácie:
- smernice (EÚ) 2024/825 z 28. 2. 2024 – posilnenie postavenia spotrebiteľov v rámci zelenej transformácie,
- smernice (EÚ) 2024/1799 z 13. 6. 2024 – spoločné pravidlá na podporu opravy tovaru („právo na opravu“).
Delená účinnosť novely
- od 1. 1. 2026 – zmeny pravidiel pri oznamovaní zníženia ceny,
- od 31. 7. 2026 – zavedenie európskeho formulára pre informácie o oprave a súvisiace „právo na opravu“,
- od 27. 9. 2026 – nové definície, rozšírenie informačných povinností a rozšírenie zoznamu klamlivých obchodných praktík.
§ 7 – Zmena pravidiel pri oznamovaní zníženia ceny
S účinnosťou od 1. 1. 2026 došlo k spresneniu pravidiel pri komunikácii zľavy.
Ak obchodník komunikuje zníženie ceny, musí uviesť najnižšiu cenu za posledných 30 dní pred znížením ceny a túto cenu použiť ako základ pre výpočet zľavy. Ak aktuálna cena nie je nižšia, nejde o zľavu a nemožno ju takto prezentovať.
§ 13a – Európsky formulár pre informácie o oprave tovaru
Od 31. 7. 2026 sa zavádza európsky formulár pre informácie o oprave, ktorý má zvýšiť transparentnosť opravy a podporiť informované rozhodovanie spotrebiteľa.
- poskytnutie formulára je dobrovoľné,
- formulár nahrádza viaceré informačné povinnosti,
- podmienky uvedené vo formulári sú pre opravovňu záväzné minimálne 30 dní.
Formulár sa poskytuje:
- na trvanlivom médiu,
- bezodkladne,
- bezplatne.
§ 13b – Povinnosť výrobcu opraviť tovar
Od 31. 7. 2026 vzniká povinnosť výrobcu opraviť tovar na žiadosť spotrebiteľa, a to aj po skončení zákonnej zodpovednosti za vady.
Povinnosť sa vzťahuje na tovar:
- pri ktorom sa vyžaduje opraviteľnosť podľa práva EÚ,
- podľa prílohy II smernice (EÚ) 2024/1799.
Oprava musí byť:
- bezplatná alebo za primeranú cenu,
- vykonaná v primeranej lehote.
Odmietnutie opravy je možné len v prípade faktickej alebo právnej nemožnosti.
Dlhšia záruka po oprave
Od 31. 7. 2026 sa predlžuje zodpovednosť za vady o 12 mesiacov, ak si spotrebiteľ zvolí opravu.
- predĺženie sa uplatní len raz,
- predávajúci má novú povinnosť o tomto práve informovať spotrebiteľa.
Nové pojmy (účinnosť od 27. 9. 2026)
Do zákona sa zavádzajú nové definície:
- environmentálne tvrdenie,
- značka udržateľnosti,
- certifikačný systém,
- uznané vynikajúce environmentálne vlastnosti.
Cieľom je boj proti greenwashingu a zvýšenie dôveryhodnosti environmentálnych tvrdení.
§ 5 – Všeobecné informačné povinnosti obchodníka
Od 27. 9. 2026 sa výrazne rozširujú predzmluvné informačné povinnosti obchodníka, najmä o:
- informácie o opraviteľnosti,
- dostupnosti náhradných dielov,
- environmentálne aspekty produktu,
- životnosť, aktualizácie a servis.
§ 10 – Klamlivé konanie
Za klamlivé konanie sa považujú aj:
- neoveriteľné environmentálne tvrdenia,
- propagácia bez reálnych záväzkov,
- výhody, ktoré sú pre spotrebiteľa bezvýznamné.
Príloha č. 1 – Rozšírenie zoznamu nekalých obchodných praktík
Od 27. 9. 2026 sa rozširuje tzv. „black list“, napr. o:
- nepravdivé tvrdenia o opraviteľnosti alebo životnosti,
- zavádzajúci environmentálny marketing,
- zamlčanie negatívnych účinkov aktualizácií.
Záver
Zákon č. 310/2025 Z. z. zavádza nové povinnosti postupne v rokoch 2026, najmä:
- zmeny pri zľavách (od 1. 1. 2026),
- právo na opravu a európsky formulár (od 31. 7. 2026),
- rozšírené informačné povinnosti a zákaz greenwashingu (od 27. 9. 2026).