Od júna musia firmy prispôsobiť svoje webstránky na Slovensku tak, aby ich mohli používať aj osoby so zdravotným postihnutím. Toto vyplýva z nového zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov v z. n. p., ktorý začne platiť 28. júna 2025.
Zákon má za cieľ zabezpečiť dostupnosť online služieb pre všetkých používateľov vrátane tých so znevýhodnením. Nepodriadenie sa jeho požiadavkám môže viesť k pokute až do výšky 30 000 € zo strany Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI).
Nová legislatíva, ktorá vychádza z Európskeho aktu o prístupnosti, sa vzťahuje na štátne aj súkromné subjekty, s výnimkou mikropodnikov (do 10 zamestnancov a ročný obrat do 2 mil. eur). Väčšina firiem sa tak musí prispôsobiť. Prístupnosť znamená prívetivosť produktov a služieb pre všetkých používateľov vrátane osôb so zrakovým, sluchovým, mentálnym či fyzickým postihnutím. Pravidlá ovplyvňujú širokú škálu služieb od dopravy po finančné služby, ale kľúčové je, že sa týkajú aj webstránok, mobilných aplikácií a e-shopov ako súčasť služieb informačnej spoločnosti. Tieto služby sú poskytované elektronicky, na diaľku, často za nepeňažnú úhradu, ako je výmena osobných údajov. Uspôsobenie webov je nevyhnutné, ak stránka získava zákazníkov a služby sú poskytované na žiadosť príjemcu, čo môže zahŕňať aj zadanie webovej adresy.
Služby informačnej spoločnosti zahŕňajú rôznorodé online činnosti, ako sú webhosting, sociálne siete či rezervácie služieb. Firmy musia zabezpečiť, aby ich webstránky spĺňali štandardy Web Content Accessibility Guidelines 2.2 (WCAG), čo okrem iného zahŕňa použiteľnosť textu pre čítače obrazovky, dostatočný kontrast farieb, ovládanie pomocou klávesnice či jednotnú navigáciu. Prístupnosť musia podporovať aj ďalšie funkcie, ako sú titulky, audio komentáre či alternatívne gestá ukazovateľov.
Všetky firmy sú povinné zverejniť vyhlásenie o prístupnosti, pričom požiadavky sa nevzťahujú na služby poskytované na základe zmlúv uzatvorených do júna 2025, staršie digitálne obsahy či archívy.
Výnimky môže získať firma, ak je implementácia prístupnosti neprimerane nákladná, pričom dôvody musí oznámiť Slovenská obchodná inšpekcia, regulačnému orgánu. Sankcie za nesplnenie povinností sa pohybujú od 200 € po 3 % obratu, pričom maximálna pokuta je 30 000 €. Ak podnik prijme nápravné opatrenia alebo dokáže, že požiadavky predstavujú neprimeranú záťaž, Slovenská obchodná inšpekcia môže pokutu zmierniť alebo ju úplne zrušiť. Firme sa odporúča najprv určiť, či patrí do kategórie poskytovateľov informačných služieb, a následne preveriť prístupnosť svojich webstránok. Na Slovensku existujú firmy, ktoré ponúkajú testovanie prístupnosti a audit webstránok. Pokiaľ zosúladenie s požiadavkami predstavuje pre podnik výraznú záťaž, treba to oznámiť Slovenskej obchodnej inšpekcii a tieto tak majú možnosť získať výnimku alebo predĺženie lehoty na úpravu o jeden rok.